Situs Bandar Togel Online Terpercaya bisa anda akses langsung di TOTOCC
Source : https://www.cnbc.com/2023/02/09/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html
Penumpang check-in untuk penerbangan Southwest Airlines Co. di dalam Terminal 1 di Bandara Internasional Los Angeles (LAX) di Los Angeles, California, pada 10 Agustus 2022.
Patrick T. Fallon | AFP | Gambar Getty
Maskapai penerbangan Southwest‘ chief operation officer menghadapi pertanyaan dari panel Senat Kamis atas krisis pembawa Desember yang membuat ribuan penumpang terdampar selama liburan.
Andrew Watterson meminta maaf atas kekacauan perjalanan di depan Komite Perdagangan Senat. Presiden Southwest Airlines Pilots Association, Casey Murray, juga memberikan kesaksian dan mengatakan kepada panel bahwa maskapai mengabaikan tanda peringatan tentang operasinya.
Southwest mengatakan telah membatalkan lebih dari 16.700 penerbangan antara 21 Desember dan 31 Desember. Masalahnya dimulai dengan cuaca musim dingin yang parah di sekitar AS, tetapi maskapai tidak memiliki teknologi untuk mengimbangi banyak perubahan penerbangan, mendorong maskapai untuk membatalkan sebagian besar penerbangan. dari jadwalnya selama beberapa hari untuk mengatur ulang operasinya.
Kekacauan mendorong Southwest mengalami kerugian pada kuartal terakhir, menelan biaya $800 juta dalam pendapatan sebelum pajak.
Insiden tersebut mengakhiri perjalanan yang kacau selama setahun bagi banyak penumpang karena maskapai penerbangan berjuang untuk memenuhi peningkatan permintaan. Tekanan pada industri telah meningkat selama setahun terakhir sementara beberapa anggota parlemen dan pemerintahan Biden mencari perlindungan konsumen yang lebih kuat.
Serikat pilot Southwest, yang sedang dalam negosiasi kontrak dengan perusahaan, serta serikat pramugari, telah memperingatkan tentang masalah penjadwalan selama bertahun-tahun sebelum kekacauan bulan Desember.
“Tanda-tanda peringatan diabaikan. Kinerja yang buruk dimaafkan. Alasan dibuat. Proses berhenti berkembang. Nilai-nilai inti dilupakan,” kata Murray dalam kesaksian yang telah disiapkan.
COO Southwest diatur untuk mempertahankan peningkatan teknologi sejak bencana pada bulan Desember dan lainnya dalam pengerjaan. Eksekutifnya mengatakan perangkat lunak penjadwalan ulang krunya tidak dirancang untuk menangani begitu banyak pembatalan yang terjadi di masa lalu, tetapi penyedianya, Listrik Umum mengatakan telah mengirimkan pembaruan ke Southwest yang sedang diuji oleh maskapai.
“Biarkan saya perjelas: kami mengacaukan. Kalau dipikir-pikir, kami tidak memiliki ketahanan operasional musim dingin yang cukup,” kata Watterson dalam sepuluh kesaksian yang disiapkan. Southwest mengatakan CEO Bob Jordan memiliki konflik penjadwalan dan tidak bisa hadir.
Kamis menandai kedua kalinya hanya dalam waktu satu tahun seorang eksekutif maskapai penerbangan harus menjawab komite Senat atas sejumlah penundaan penerbangan. Pada Desember 2021, para pemimpin maskapai terbesar AS ditanyai tentang gangguan penerbangan dan kekurangan staf setelah menerima $54 miliar dalam bentuk dukungan penggajian pembayar pajak selama pandemi yang mengharuskan mereka untuk tetap membayar staf.
Eksekutif maskapai menyalahkan beberapa gangguan penerbangan tahun lalu pada staf yang tidak memadai dan pendanaan untuk Administrasi Penerbangan Federal.
Sidang dimulai pukul 10 pagi ET, tetapi pengarahan Senat tentang balon China yang ditembak jatuh AS akhir pekan lalu kemungkinan akan menunda interogasi.