Penjualan online naik 3,5%, didorong oleh diskon

Penjualan online selama musim liburan naik 3,5% dari tahun ke tahun menjadi $211,7 miliar, menurut Adobe Analytics, karena rekor diskon tinggi membujuk pembeli untuk membuka dompet mereka.

Pengeluaran itu menandai puncak baru penjualan e-niaga selama musim ritel penting, menurut Adobe.

berita investasi terkait

Namun penurunan harga memainkan peran kunci dalam memindahkan barang dagangan. Pengeluaran keseluruhan mendapat dorongan dari liburan belanja utama yang biasanya memberikan diskon terdalam. Penjualan online selama Cyber ​​Week, periode lima hari dari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday, berjumlah sekitar $35,3 miliar.

Vivek Pandya, analis utama Adobe Digital Insights, mengatakan skrip tersebut telah dibalik dari tahun lalu. Pelanggan bersedia membayar lebih pada tahun 2021 untuk pembelian liburan karena pengecer kehabisan produk. Sekarang, katanya, pembeli menjadi lebih hemat dan akan bertahan dengan harga yang lebih murah.

“Pengecer harus benar-benar menyesuaikan dengan persyaratan konsumen sekarang,” ujarnya. “Mereka berada dalam posisi yang jauh berbeda dari saat mereka berada selama pandemi di mana konsumen hanya mencoba untuk mendapatkan barang secepat mungkin dan pengecer benar-benar berada di kursi pengemudi.”

Angka liburan terbaru datang saat pengecer bersiap menghadapi tahun yang lebih sulit dan melihat tanda-tanda bahwa beberapa konsumen mungkin kehabisan bahan bakar. Karena inflasi tetap tinggi, orang Amerika kehabisan saldo kartu kredit dan menyimpan lebih sedikit uang di rekening tabungan. Penjualan beberapa barang mahal, seperti perhiasan dan elektronik konsumen, telah menurun. Dan pengecer telah menandai barang dagangan dan mengurangi pesanan untuk membersihkan persediaan berlebih dan mempersiapkan potensi resesi.

Biaya makanan dan perumahan, khususnya, telah melonjak harganya, mengambil bagian yang lebih besar dari anggaran orang Amerika. Inflasi naik kurang dari yang diharapkan pada bulan November, tetapi masih naik 7,1% dari tahun ke tahun, menurut Departemen Tenaga Kerja.

Pengecer online mendapatkan pelanggan yang sensitif terhadap harga untuk menekan tombol “beli” dengan promosi yang curam. Harga turun di situs web pengecer besar selama liburan, dan tingkat diskon lebih dalam dari sebelumnya, menurut Adobe.

Diskon mainan mencapai puncaknya sebesar 34% dari harga yang tercantum selama musim liburan, naik dari 19% pada periode tahun lalu. Diskon barang elektronik mencapai 25%, naik dari 8% pada periode tahun lalu. Dan pakaian jadi memuncak pada 19%, naik dari 13% tahun lalu.

Komputer, TV, peralatan, dan barang olahraga juga lebih promosi, menurut temuan Adobe.

Menurut Indeks Harga Digital Adobe, yang melacak harga e-commerce di 18 kategori, harga online telah turun dari tahun ke tahun sejak September. Itu berarti kenaikan 3,5% didorong oleh permintaan baru bersih, bukan dipicu oleh kenaikan harga.

Pandya mengatakan diskon besar kemungkinan membantu pengecer menjual barang dagangan yang menumpuk di gudang dan ruang belakang toko. Banyak pengecer, termasuk Target, Walmart dan milik Kohltelah menghadapi lonjakan tingkat inventaris karena kategori pandemi populer tidak disukai dan inflasi membebani anggaran rumah tangga.

Dalam laporan terpisah, yang mencakup pengeluaran di dalam toko, penjualan liburan naik 7,6% di toko dan online dari 1 November hingga 24 Desember, menurut data dari Mastercard SpendingPulse. Angka tersebut mencakup semua bentuk pembayaran dan pengeluaran restoran. Itu tidak disesuaikan dengan inflasi.

Penjualan online telah menjadi bagian yang lebih bermakna dari pengeluaran liburan karena pandemi, tetapi sebagian besar penjualan masih dilakukan di toko.

E-commerce mendorong 21,6% dari total penjualan ritel selama liburan tahun ini, menurut Mastercard SpendingPulse. Ini sedikit meningkat selama musim liburan pada tahun 2021 dan 2020, ketika e-commerce masing-masing menghasilkan 20,9% dan 20,6% dari total penjualan, tetapi lompatan penting dari periode yang sama pada tahun 2019 ketika menyumbang 14,6% dari penjualan.